Quand utilise-t-on une consultation en ligne ?
La consultation en ligne est conçue comme un service de suivi après traitement. Une fois votre traitement terminé et après votre retour à domicile, votre coordinateur peut vous aider à programmer un rendez-vous vidéo avec votre médecin lorsqu’un avis clinique est nécessaire.
Cette consultation n’est pas présentée comme un service gratuit avant le voyage. Il s’agit d’un rendez-vous médical payant destiné à revoir votre récupération, répondre aux questions liées au traitement et assurer la continuité des soins après votre traitement en présentiel.
Que peut-on discuter après le traitement ?
Votre médecin peut discuter de l’évolution de votre récupération, examiner les symptômes ou préoccupations, expliquer les questions liées aux médicaments ou aux soins de plaie, et indiquer si des examens locaux, une imagerie ou un suivi en présentiel sont nécessaires.
Si vous disposez de nouveaux rapports, résultats de laboratoire ou images après votre retour à domicile, partagez-les avec votre coordinateur avant le rendez-vous afin que le médecin puisse les examiner et utiliser efficacement le temps de consultation.
Comment puis-je me préparer à mon rendez-vous?
La préparation rend un rendez-vous en ligne après traitement beaucoup plus utile. Partagez à l’avance avec votre coordinateur tout nouveau rapport médical, résultat d’examen, ordonnance ou imagerie afin que le médecin puisse les examiner avant la rencontre. Installez-vous dans un endroit calme, bien éclairé et privé, testez votre connexion Internet et votre caméra à l’avance, et connectez-vous quelques minutes plus tôt.
Notez à l’avance vos principales questions sur la récupération afin de ne rien oublier pendant l’échange, et gardez à portée de main la liste actuelle de vos médicaments. Si vous souhaitez qu’un membre de votre famille participe pour vous soutenir ou vous aider avec la langue, organisez-le avec votre coordinateur, qui peut également prévoir un interprète si nécessaire.
C'est privé et sécurisé ?
Vos renseignements médicaux sont confidentiels et des consultations à distance sont menées à cet égard. Les dossiers sont partagés par des canaux sécurisés organisés par votre coordonnateur plutôt que par des messages occasionnels, et le rendez-vous vidéo lui-même se déroule sur une connexion privée. Si vous avez des questions précises sur la façon dont vos données sont traitées, votre coordonnateur peut expliquer les mesures de protection en place.
Pour votre propre vie privée, prenez l'appel quelque part que d'autres ne peuvent pas entendre, et partagez vos dossiers uniquement par la méthode sécurisée que votre coordonnateur fournit. Traitez la consultation comme une visite clinique en personne — une conversation confidentielle entre vous et votre médecin.