Эта политика объясняет, какую личную информацию мы собираем через этот веб-сайт, как мы ее используем, а также варианты и права, которые у вас есть. Мы стремимся защитить вашу конфиденциальность.
Кто несет ответственность за вашу информацию
Florence Healthcare International является контроллером данных, ответственным за личную информацию, описанную в этой политике. Если у вас есть вопрос или вы хотите воспользоваться любым из прав, описанных ниже, свяжитесь с нами по адресу apply@florence.com.tr или через нашу страницу Контакты.
Какую информацию мы собираем
Когда вы связываетесь с нами, запрашиваете встречу или второе мнение или подписываетесь на обновления, мы собираем предоставленные вами данные, такие как ваше имя, контактные данные, страна и любую медицинскую информацию или отчеты, которыми вы решите поделиться, чтобы наша команда могла ответить и помочь спланировать ваш уход.
Мы также собираем ограниченную техническую информацию автоматически (например, данные об устройстве и использовании) с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. Смотрите нашу Политику в отношении файлов cookie.
Ваше согласие на информацию о здоровье
Здравоохранение и медицинская информация — особая, более чувствительная категория персональных данных. Если форма на этом веб-сайте просит вас описать ваше состояние или загрузить медицинские отчеты, мы просим вас явно подтвердить свое согласие до его подачи, и мы используем эту информацию только для ответа на ваш запрос и поддержки вашего ухода. Вы можете отозвать согласие на будущее использование вашей информации в любое время, связавшись с нами — это не влияет на что-либо, уже обработанное на основе вашего предварительного согласия.
Как мы используем вашу информацию
Мы используем вашу информацию для ответа на ваши запросы, подготовки медицинских заключений и планов лечения, координации вашего ухода и поездок и улучшения наших услуг. Медицинская информация, которой вы делитесь, может быть рассмотрена соответствующими лечащими врачами.
Мы не продаем вашу личную информацию.
Совместное использование и международная передача
Запросы, представленные через этот веб-сайт, управляются с помощью платформы Bitrix24, сторонней платформы управления взаимоотношениями с клиентами; предоставленные вами данные передаются Bitrix24 исключительно для этой цели в соответствии с соглашением об обработке данных с нашей организацией. Поскольку мы обслуживаем иностранных пациентов, ваша информация также может обрабатываться в странах, где работают наши больницы и координаторы. Если информация передается за пределы вашей страны, мы применяем соответствующие договорные и технические гарантии.
Как долго мы храним вашу информацию
Мы сохраняем информацию о запросе и контактные данные только до тех пор, пока это необходимо, чтобы ответить вам и обеспечить разумное наблюдение. Если вы продолжаете получать медицинскую помощь у нас, ваши медицинские и лечебные записи хранятся в течение периода, требуемого законодательством страны, где вы лечились.
Безопасность и ваши права
Мы используем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей информации.
В зависимости от вашего местоположения у вас могут быть права на доступ, исправление, удаление или ограничение использования вашей личной информации, возражение против определенной обработки и отзыв согласия. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу apply@florence.com.tr. Мы стремимся ответить в сроки, требуемые применимым законодательством, например, без неоправданной задержки и в течение 30 дней в соответствии с KVKK Türkiye или в течение одного месяца в соответствии с GDPR для пациентов в ЕС / Великобритании.