Тази политика обяснява каква лична информация събираме чрез този сайт, как го използваме, както и избора и правата, които имате. Ние сме решени да защитим личното ви пространство.
Кой е отговорен за информацията ви?
Florence Healthcare International е контролерът на данните, отговорен за личната информация, описана в тази политика. Ако имате въпрос или искате да упражните някое от описаните по-долу права, свържете се с нас на application@florence.com.tr или чрез нашата Контактна страница.
Каква информация събираме
Когато се свържете с нас, поискайте среща или второ мнение, или се абонирайте за актуализации, ние събираме данните, които предоставяте, като например вашето име, данни за контакт, държава, както и всякаква медицинска информация или доклади, които сте избрали да споделите, така че нашият екип може да отговори и да помогне план за вашата грижа.
Също така събираме ограничена техническа информация автоматично (като например данни за устройства и използване) чрез бисквитки и подобни технологии. Вижте нашата Политика на Куки.
Вашето съгласие за здравна информация
Здравната и медицинската информация е специална, по-чувствителна категория лични данни. Когато формуляр на този сайт Ви моли да опишете състоянието си или да качите медицински доклади, ние Ви молим изрично да потвърдите съгласието си, преди да бъде подадено, и ние използваме тази информация само за да отговорим на Вашето запитване и да подкрепим Вашата грижа. Можете да оттеглите съгласието си за бъдещо използване на вашата информация по всяко време, като се свържете с нас, това не засяга нищо, което вече е обработено въз основа на Вашето по-ранно съгласие.
Как използваме вашата информация
Ние използваме Вашата информация, за да отговорим на вашите запитвания, да подготвим медицински становища и планове за лечение, да координираме вашите грижи и пътувания и да подобрим нашите услуги. Медицинската информация, която споделяте, може да бъде прегледана от съответните лекуващи лекари.
Не продаваме личната ви информация.
Споделяне и международен трансфер
Запитвания, подадени чрез този сайт, се управляват чрез Bitrix24, платформа за управление на клиентско отношение към трета страна; данните, които представяте, се споделят с Bitrix24 единствено за тази цел, съгласно споразумение за обработка на данни с нашата организация. Тъй като обслужваме международни пациенти, вашата информация може да бъде обработена и в държавите, в които работят нашите болници и координатори (Тюркие и Обединеното кралство). Когато информацията се предава извън родната ви страна, ние прилагаме подходящи договорни и технически гаранции.
Колко дълго ще пазим информацията ви?
Ние поддържаме запитване и данни за контакт само за толкова дълго, колкото е необходимо, за да отговори на вас и да позволи за разумно проследяване. Ако продължавате да получавате грижи с нас, вашите медицински и лечебни записи се съхраняват за периода, изискван от здравния закон на страната, в която сте били лекувани.
Сигурност и вашите права
Ние използваме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашата информация.
В зависимост от местоположението ви, може да имате право на достъп, правилно, изтриване или ограничаване на използването на вашата лична информация, да възразите срещу определена обработка и да оттеглите съгласието си. За да упражните тези права, свържете се с нас на application@florence.com.tr. Целта ни е да отговорим в рамките на срока, изискван от приложимото право, например, без ненужно забавяне и в рамките на 30 дни под KVKKK на Türkye или в рамките на един месец под GDPR за пациенти в ЕС/Великобритания.