Права на пациента и отговорности
Всеки пациент в Florence Healthcare International се грижи с достойнство, честност и уважение. Тези права и отговорности, в съответствие с международните стандарти (JCI) описват какво можете да очаквате от нас и как заедно, ние поддържаме вашата грижа безопасна и ефективна.
Вашите права
Достъп до грижи
Да получава грижи без дискриминация въз основа на възраст, пол, националност, религия, увреждане или способност да плаща.
Уважение и достойнство
Да бъдеш третиран с учтивост и уважение и да уважаваш личните си, културни и религиозни ценности.
Изчистване на информацията
За да получите разбираема информация за вашето състояние, диагноза, възможности за лечение и вероятни резултати.
Информирано съгласие
Да разберем и да се съгласим с всяка процедура, преди да се проведе и да се откаже или да спре лечението, и да се каже какво означава това.
Второ мнение
За да поискате друго медицинско мнение за диагнозата или лечението си, в рамките или извън болницата.
Поверителност и поверителност
Да имате медицинска информация и лични данни, които да се пазят в тайна и да се споделят само с Вашето съгласие или както изисква законът.
Овладяване на болката
За да оцените болката си и да се справите подобаващо като част от грижите си.
Безопасна среда
Да получава грижи в безопасна, сигурна и чиста среда, защитена от небрежност или вреда.
Поддръжка на езици
За да ви помогне да разберете грижите си на език, който разбирате, с преводач подкрепа, където е необходимо.
Знай как се грижат за теб.
Да знаеш самоличността и ролята на хората, които се грижат за теб.
Замесете семейството си
Да имаш твоето семейство или партньор във вашите грижи и решения, доколкото желаете.
Да бъда чут
Да предизвикаме загриженост или оплакване без страх и да се справим справедливо и бързо.
Твоите отговорности.
Безопасните, ефективни грижи са партньорство. Помагаш ни да се грижим добре за теб.
Дайте точна информация
Осигурете пълна, честна информация за вашето здраве, история, лекарства и всякакви промени в състоянието си.
Следвай договорения план
Следвайте плана за лечение, който сте се съгласили и задавайте въпроси, когато нещо е неясно.
Уважавай другите
Лекувайте персонала, другите пациенти и посетителите с уважение и следвайте болничните правила и се грижете за неговата собственост.
Поддържане на подредбата
Посетете назначенията си и уведомете координатора си възможно най-рано, ако нещо трябва да се промени.
Изпълнение на финансовите ангажименти
Разберете вашата оценка на разходите и уреждане на договорените разходи за вашата грижа, както е уредено.
Уважавай личния живот
Уважавайте поверителността и поверителността на другите пациенти и информацията, която може да видите или чуете.
Изразяване на загриженост
Ако нещо за вашата грижа не е по-малко от описаното тук, искаме да знаем. Можете да говорите с вашия международен координатор на пациентите по всяко време или да се свържете директно с нас. Всяка загриженост се отнася сериозно и поверително, подхожда справедливо и се използва за подобряване на грижите, които даваме.
Вашият бакшиши, включително и това, което мина добре, ни помага да се грижим за следващия пациент по-добре.
Обратна връзка с акции или загриженостМеждународни акредитирани грижи
Тези ангажименти отразяват стандартите на Международната съвместна комисия (JCI) акредитация и нашето задължение за грижа към всеки пациент, където и да пътуват.
Нашите акредитации