پرش به محتوا
Florence Healthcare International
مراقبت های شما، حقوق شما

حقوق بیمار و مسئولیت

هر بیمار در Florence Healthcare International با احترام، صداقت و احترام مورد توجه قرار می گیرد. این حقوق و مسئولیت ها - مطابق با استانداردهای بین المللی (JCI) - توصیف آنچه شما می توانید از ما انتظار داشته باشید و چگونه، ما مراقبت های خود را امن و موثر نگه دارید.

حقوق شما

دسترسی به مراقبت

برای دریافت مراقبت بدون تبعیض بر اساس سن، جنسیت، ملیت، مذهب، معلولیت یا توانایی پرداخت.

احترام و عزت

با حسن نیت و احترام رفتار کنید و ارزش های شخصی، فرهنگی و مذهبی خود را محترم بدارید.

اطلاعات شفاف

برای دریافت اطلاعات قابل درک در مورد وضعیت، تشخیص، گزینه های درمانی و احتمالا نتایج.

عدم رضایت

برای درک و موافقت با هر روش قبل از انجام آن - و امتناع یا توقف درمان، و به شما گفته می شود که چه معنایی دارد.

نظر دوم

برای درخواست یک نظر پزشکی دیگر در مورد تشخیص یا درمان، داخل یا خارج از بیمارستان.

حریم خصوصی و محرمانه

برای داشتن اطلاعات پزشکی و اطلاعات شخصی شما تنها با رضایت شما و یا همان طور که قانون نیاز دارد، خصوصی و به اشتراک گذاشته می شود.

مدیریت درد

برای ارزیابی درد و مدیریت مناسب به عنوان بخشی از مراقبت های شما.

محیط امن

برای دریافت مراقبت در محیط امن، امن و تمیز، محافظت شده از غفلت یا آسیب.

پشتیبانی زبان

برای کمک به درک مراقبت های خود را در زبانی که می شناسید، با پشتیبانی مترجم که در آن مورد نیاز است.

مراقبین خود را بشناسید

برای شناخت هویت و نقش افراد درگیر در مراقبت های شما.

خانواده خود را درگیر کنید

برای داشتن خانواده یا یک همراه درگیر در مراقبت و تصمیم گیری خود تا جایی که می خواهید.

شنیده شود

برای بالا بردن نگرانی یا شکایت بدون ترس و پاسخ دادن به آن به طور منصفانه و سریع.

مسئولیت های شما

مراقبت امن و موثر یک همکاری است. شما به ما کمک می کنید تا به خوبی از شما مراقبت کنیم:

اطلاعات دقیق

ارائه اطلاعات کامل و صادقانه در مورد سلامت، تاریخ، دارو و هر گونه تغییر در وضعیت خود را.

طرح توافق شده را دنبال کنید

برنامه درمانی را که موافقت کرده اید دنبال کنید و هر زمان که چیزی مشخص نیست، سوال بپرسید.

احترام به دیگران

کارکنان درمان، سایر بیماران و بازدید کنندگان با احترام و پیروی از قوانین بیمارستان و مراقبت از اموال خود.

نگه داشتن ترتیبات

قرار ملاقات های خود را انجام دهید و اجازه دهید هماهنگ کننده شما در اسرع وقت بداند که هر چیزی باید تغییر کند.

تعهدات مالی

برآورد هزینه خود را درک کنید و هزینه های توافق شده مراقبت های خود را به عنوان ترتیب تنظیم کنید.

احترام به حریم خصوصی

به حریم خصوصی و محرمانه بودن سایر بیماران و اطلاعاتی که ممکن است ببینید یا بشنوید، احترام بگذارید.

افزایش نگرانی

اگر چیزی در مورد مراقبت شما کم از آنچه که در اینجا شرح داده شده است، ما می خواهیم بدانیم. شما می توانید در هر زمان با هماهنگ کننده بیمار بین المللی خود صحبت کنید یا مستقیما با ما تماس بگیرید. هر نگرانی به طور جدی و با اعتماد به نفس درمان می شود، به طور منصفانه مورد توجه قرار می گیرد و برای بهبود مراقبت های ما استفاده می شود.

بازخورد شما - از جمله آنچه خوب پیش رفته است - به ما کمک می کند تا بهتر از بیمار بعدی مراقبت کنیم.

اشتراک بازخورد یا نگرانی

مراقبت های معتبر بین المللی

این تعهدات منعکس کننده استانداردهای اعتباربخشی کمیسیون مشترک بین المللی (JCI) و وظیفه ما برای مراقبت از هر بیمار، هر کجا که از آن سفر می کنند.

اعتبار نامه های ما