نظرات شما مهم است
این که آیا چیزی به خوبی پیش رفته یا کوتاه شده است، ما می خواهیم از شما بشنویم. بازخورد شما به طور جدی گرفته می شود، با اعتماد به نفس اداره می شود و برای بهبود مراقبت از شما و بیمار بعدی استفاده می شود و افزایش نگرانی هرگز بر مراقبت شما تاثیر نمی گذارد.
چگونه به اشتراک گذاری بازخورد یا افزایش نگرانی
ساده ترین راه این است که با هماهنگ کننده بیمار بین المللی خود صحبت کنید - در هر نقطه، قبل، در طول یا بعد از مراقبت خود. شما همچنین می توانید به طور مستقیم با تلفن، WhatsApp یا فرم تماس ما به تیم ما برسید. به ما بگویید که چه اتفاقی در کلمات خودتان افتاده است؛ اگر دوست دارید کسی از طرف شما عمل کند، بگذارید ما بدانیم و ما آن را ترتیب خواهیم داد.
نگاهی به تمام راه های رسیدن به ماچه اتفاقی می افتد بعد
گوش می دهیم
بازخورد یا نگرانی شما به طور جدی ثبت و گرفته می شود. هیچ چیزی که شما افزایش می دهید بر مراقبت هایی که دریافت می کنید تأثیر نمی گذارد.
نگاهی به آن
ما بررسی می کنیم که چه اتفاقی منصفانه و با اعتماد به نفس افتاده است، شامل افراد مناسب برای درک و درست کردن چیزها.
پاسخ می دهیم
ما به سرعت به شما برمی گردیم، توضیح می دهیم که چه یافته ایم و به شما می گوییم که در مورد آن چه انجام می دهیم چه می کنیم.
تخفیف ها نیز خوش آمدید
اگر یک پرستار، پزشک یا هماهنگ کننده با مراقبت شما تفاوت داشته باشد، دوست داریم بدانیم. کلمات مهربان با افرادی که به دنبال شما هستند به اشتراک گذاشته می شوند و آنها به معنای یک چیز عالی هستند.
اگر هنوز راضی نیستید
اگر پاسخ ما مسائل را حل نمی کند، می توانید از شما درخواست کنید که به تیم روابط بیمار ما افزایش یابد. شنیده شدن، و داشتن نگرانی منصفانه، بخشی از حقوق شما به عنوان بیمار ما است.
حقوق بیمار شماهمه چیزهایی که به اشتراک می گذارید، محرمانه رفتار می شود و تنها برای درک و بهبود مراقبت های شما استفاده می شود. افزایش نگرانی هرگز بر درمان شما از ما تاثیر نمی گذارد.